Правила
ПРАВИЛА РАБОТЫ МАГАЗИНА
Все товары представлены на сайте магазина.
Оформить заказ Вы можете через интернет 24 часа в сутки. Если у Вас не получается сделать заказ самостоятельно, Вы можете сделать это по телефону 8(495) 649-13-48 или ICQ 562 004 136 с 10 до 19 часов по рабочим дням, а также в выходные дни с 10 до 18 часов.
Оформить заказ Вы можете без регистрации.
Доставка товаров осуществляется:
- курьером – по Москве и ближайшему Подмосковью;
- самостоятельно – Вы можете забрать заказ из нашего офиса в Москве (м. Тимирязевская).
- почтой или транспортной компанией - по России
Оплатить покупку вы можете:
- наличными – только при условии курьерской доставки или самовывоза;
- безналичная оплата — с помощью банковской карты, посредством банковского перевода со счета, а также через любой коммерческий банк.
При оформлении заказа с доставкой курьером обязательно должны быть указаны:
1. Ваше имя и фамилия;
2. контактные телефоны (желательно более одного);
3. адрес доставки;
Курьерская доставка осуществляется только после предварительного звонка Вам.
Просим Вас также указать дополнительную информацию, район, ближайшее метро, код домофона.
Если вы собираетесь самостоятельно забирать заказ из нашего офиса обязательно сообщите:
1. Ваше имя и фамилию;
2. контактные телефоны;
3. в адрес доставки укажите «Самовывоз».
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по поводу отправки заказа или наличия того или иного размера, воспользуйтесь, пожалуйста, обратной связью или позвоните 8(485) 649-13-48.
По истечении 7-дневного срока заказ будет удален.
По всем вопросам курьерской доставки обращайтесь по телефону 8(495) 649-13-48 с 10 до 19 часов по рабочим дням, а также в субботу с 11 до 17 часов. В субботу и воскресенье магазин работает по предварительной договоренности. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Заказы доставляются в будние дни с 11 до 19 часов, как на дом, так и на работу. Доставка в другое время возможна по взаимному согласованию. В любом случае мы не приедем к Вам без предварительного звонка. Если мы не позвонили Вам в течении 3-х дней, пожалуйста перезвоните нам по телефону 8(495) 649-13-48, возможно у нас возникли неполадки.
Расчеты с курьерами за товары производятся только наличными. На примерку курьер привозит 2-3 размера (при наличии на складе соседних размеров), на случай если Вы ошиблись с размером.
Прежде чем выкупить доставленный курьером заказ, Вы можете померить любые заказанные вещи. Вы имеете возможность отказаться от приобретения части или всего заказанного товара до момента передачи денег и вернуть его курьеру, если он Вам не подходит. На примерку выделяется 20 минут. В случае если Вы не выкупаете ни одну из позиций заказа, доставка оплачивается.
Если в оговоренное время курьер приехал, а Вас нет на месте, курьер ожидает не более 15 минут, после чего уезжает. В таком случае при следующем заказе Вам придется дополнительно оплатить стоимость предыдущей поездки курьера.
Курьерская доставка по Москве осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.
По Москве доставка бесплатная, в случае если Вы отказываетесь покупать доставленные товары, вы обязаны оплатить доставку курьеру 300 рублей за каждую привезенную модель (соседние размеры в счет не идут). Доставка товаров по спецпредложениям платная 300 рублей.
Курьерская доставка по Подмосковью возможна, при условии не более получаса езды от Москвы на общественном транспорте. Менеджер определяет возможность доставки такого заказа в каждом конкретном случае. Срок доставки при этом увеличивается.
По ближайшему Подмосковью (включая все районы, находящиеся за МКАДом), стоимость доставки равна 500 рублей, если Вы ничего не покупаете, оплачиваете 500 рублей и 300 рублей за каждую привезенную модель. Доставка по Подмосковью бесплатная при сумме покупки от 15000 рублей.
Вы можете самостоятельно приехать в наш офис за своим заказом. Это можно сделать с 10 до 19 часов по рабочим дням, а также в субботу с 12 до 16 часов по договоренности.
Если в течение 7 дней Вы не приедете за своим заказом, он будет удален.
Оплата при самовывозе производится только наличными деньгами.
Сейчас самовывоз невозможен!
На некоторые товары может действовать спецпредложение. Эти спецпредложения действуют для всех покупателей, но индивидуальные скидки на них не распространяются. Доставка товаров по спецпредложениям платная. Накопительные скидки В нашем Магазине действует система скидок. Скидки предоставляются единовременно при покупках на сумму более: 15000 руб – на следующие покупки предоставляется скидка 5% от стоимости заказа; 45000 руб – на следующие покупки предоставляется скидка 7% от стоимости заказа; 60000 руб – на следующие покупки предоставляется скидка 10% от стоимости заказа. Накопительные скидки не распространяются на товары со скидками.
Когда Ваш заказ будет сформирован, мы Вам перезвоним или отправим по электронной почте письмо, в котором будет подтверждено наличие товара, указан номер Вашего заказа и выставлен счет со всеми необходимыми реквизитами платежа. Вы сможете распечатать квитанцию для оплаты в любом банке или же произвести оплату через интернет с помощью банковской карты. Вы можете самостоятельно заполнить квитанцию.
Не производите оплату до получения подтверждения о формировании заказа!
При осуществлении платежа обязательно указывайте номер заказа, за который осуществляется оплата. Пожалуйста, известите нас об оплате заказа.
Если в течение 7 дней после выставления счета Вы не известите нас об оплате или деньги не поступят на наш счет, то Ваш заказа будет расформирован.
Правила обмена и возврата товара
Обменять или вернуть товары можно:
- приехав на наш склад в Москве.
- передав с курьером при следующем заказе при доставке не позднее 14 дней со дня покупки.
Мы просим всех клиентов сообщать о возврате заранее!
Брак
При обнаружении производственного брака или ошибок в комплектации заказа Вы можете либо вернуть товар и получить деньги, либо обменять его на аналогичный или другой товар в нашем магазине.
Товар надлежащего качества
Если Вы желаете обменять или вернуть товар надлежащего качества, то доставка производится за Ваш счет.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением №612 Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ №2300-I от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей").
